Politika privatnosti

1. Uvod

Kalup d.o.o. posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu kalup.hr.

2. Voditelj obrade podataka

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste osobnih podataka:

• Kontakt podaci: ime, prezime, e-mail adresa, broj telefona
• Podaci o tvrtki: naziv tvrtke, OIB (ako je primjenjivo)
• Adresa: za potrebe dostave
• Podaci o upitima: proizvodi za koje ste zainteresirani, poruke
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika (za analitiku)

4. Kako koristimo vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo za:

• Obradu vaših upita za ponudu
• Slanje ponuda i komunikaciju vezanu uz vaše upite
• Isporuku naručenih proizvoda
• Pružanje podrške i servisa
• Poboljšanje naše web stranice i usluga
• Ispunjavanje zakonskih obveza

5. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo temeljem vaše privole (slanje upita), izvršenja ugovora (isporuka proizvoda), legitimnog interesa (poboljšanje usluga) i zakonskih obveza.

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za:

• Nužni kolačići: potrebni za rad stranice i spremanje proizvoda u upit za ponudu
• Analitički kolačići: za razumijevanje načina korištenja stranice

Možete upravljati postavkama kolačića putem bannera za privolu na našoj stranici ili postavkama vašeg preglednika.

7. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti sa:

• Dostavnim službama (za isporuku narudžbi)
• Pružateljima tehničkih usluga (hosting, e-mail)
• Nadležnim tijelima (ako to zahtijeva zakon)

8. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, ili koliko zahtijevaju zakonske obveze (npr. računovodstveni propisi predviđaju čuvanje dokumentacije 11 godina).

9. Vaša prava

Sukladno GDPR-u, imate pravo na:

• Pristup: zatražiti kopiju vaših osobnih podataka
• Ispravak: ispraviti netočne ili nepotpune podatke
• Brisanje: zatražiti brisanje vaših podataka
• Ograničenje obrade: ograničiti način korištenja vaših podataka
• Prijenos podataka: primiti vaše podatke u strukturiranom formatu
• Prigovor: prigovoriti određenoj obradi podataka
• Povlačenje privole: povući privolu u bilo kojem trenutku

10. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja.

11. Kontakt za privatnost

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka ili za ostvarivanje vaših prava, kontaktirajte nas na: info@kalup.hr ili telefonom na +385 21 681 900.

12. Pritužbe

Ako smatrate da smo prekršili vaša prava, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop@azop.hr.